Nhằm tạo cơ hội khách hàng & người sử dụng có thêm cơ hội trải nghiệm, dùng thử sản phẩm máy chiếu miễn phí, VNPC cung cấp chương trình “Dùng thử miễn phí”.
Thời gian áp dụng: trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.
Trong thời gian này, khách hàng nếu không thích hoặc không hài lòng về sản phẩm, hoặc sản phẩm không đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng, khách hàng được quyền hoàn sản phẩm nguyên giá 100% so với giá trị trên đơn hàng, điều này đồng nghĩa với khách hàng đồng ý đổi các sản phẩm khác theo nhu cầu và khả năng của mình, với các điều kiện đi kèm:
Trong một số trường hợp khách hàng có đủ căn cứ xác định sản phẩm, thiết bị đã mua không chính xác với thông số kỹ thuật ghi trên báo giá hoặc đơn đặt hàng, khách hàng được quyền hoàn thiết bị lại cho VNPC trong vòng 14 ngày, điều này đồng nghĩa với việc khách hàng sẽ được hoàn tiền 100% ghi trên giá trị đơn hàng.
Trường hợp bất khả kháng hoặc ngoài ý muốn, khách hàng không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm, khách hàng được quyền yêu cầu VNPC thu lại sản phẩm với chi phí thỏa thuận, dựa trên tình trạng và chất lượng cụ thể của sản phẩm tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
Khách hàng được quyền khiếu lại trực tiếp tại cty hoặc qua tổng đài CSKH của VNPC 09888.10566, email: 2012@vnpc.com.vn. VNPC luôn sẵn sàng ghi nhận những góp ý, khiếu nại nhằm ngày càng cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ với mong muốn mang lại những sản phẩm chất lượng cao đến với khách hàng.